FAQ
Q
会員登録しないと購入できないですか?
A
●このホームページは「stores.jp」のサービスを利用しています。
●ご購入の際は、ゲスト購入※から「stores.jp」に会員登録せずに購入もできます。
※カートでゲスト購入を選択し、お客様情報登録では会員登録を求められてもチェックを外してご購入下さい。
※なお、会員登録(無料)すると「次回購入時にお届け先情報の入力を省くことができるほか、ログインすると過去の購入履歴が確認いただけます。またお気に入りの商品を登録し、いつでも購入することが可能になります。」(stores.jpのよくある質問からの引用)
Q
支払方法は?
A
・クレジットカード決済
・paypal
・楽天ペイ
がご利用頂けます。
Q
キャンセルはできますか?
A
購入後のキャンセルは原則お受けできませんので、製品に関するお問い合わせなど、ご質問がありましたら必ずご購入の前にお問合せ頂きますようお願いいたします。
Q
購入後すぐにダウンロードできますか?
A
はい、購入手続き完了ページ内にダウンロードボタンが表示されますので、そちらをクリックして下さい。
(購入完了の通知メールにも、ダウンロードボタンが表示されます)。
Q
パソコンでダウンロードした動画ファイルを見るための再生ソフトについて教えてください。
A
ダウンロードされる動画ファイルはzip形式で保存されています。
ダウンロードしたファイルをダブルクリック、または右クリックで「開く」を選択等で「mp4ファイル」に解凍できます。
・Windows10の場合
解凍されたファイル(mp3)を右クリックし、「プログラムから開く」にマウスポインターを合わせて、「Windows Media Player」または「映画&テレビ」をクリックすれば再生できます。
・Macの場合
「ファイル」>「ファイルを開く」を選択、解凍されたファイルを選択して、「開く」をクリックすると標準搭載の「QuickTime Player」で再生できます。
Q
視聴期間(制限)はありますか?
A
いいえ、視聴可能期間は設けておりませんので、期限を気にすることなくいつでも視聴いただくことが可能です。